1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot koop en andere zakelijke handelingen tussen Graveer & Sfeer en een opdrachtgever. Onder opdrachtgever wordt mede verstaan zakelijke ondernemingen als mede consumenten (hierna te noemen "klant"). Door het aangaan van een overeenkomst met Graveer & Sfeer geeft een klant aan akkoord te gaan met deze algemene verkoop-, levering-, en betalingsvoorwaarden.
1.2. De algemene voorwaarden van de klant zijn nadrukkelijk niet van toepassing op overeenkomsten met Graveer & Sfeer, tenzij deze voorwaarden schriftelijk zijn geaccepteerd door Graveer & Sfeer.
1.3. De aangeboden artikelen en/of diensten worden zo duidelijk mogelijk afgebeeld en/of beschreven. Zij worden volledig als de redelijkheid vereist beschreven. In de aangeboden artikelen en/of diensten wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn, indien de klant op het aanbod ingaat. Echter is het mogelijk dat het geleverde artikel kleine afwijkingen bevat ten opzichte van het artikel zoals aangeboden op de website.
2. Overeenkomst
2.1. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door Graveer & Sfeer. Graveer & Sfeer is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
2.2. Overeenkomsten komen uitsluitend schriftelijk tot stand, telefonische bestellingen worden niet geaccepteerd. Hierdoor kunnen fouten en/of misverstanden worden voorkomen.
3. Prijzen en betalingen
3.1. De vermelde prijzen voor aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW, per stuk tenzij anders staat vermeld en exclusief € 8,50 verzend-en verpakkingskosten.
3.2. De klant ontvangt na bestelling een factuur per e-mail.
3.3. Voor zover niet anders bepaald, dient elk verschuldigd bedrag binnen 7 dagen na het tot stand komen van de overeenkomst te zijn betaald.
3.4. Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is Graveer & Sfeer gerechtigd de overeenkomst met onmiddelijke ingang buitenrechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten.
4. Levering
4.1. De overeengekomen artikelen zullen na ontvangst van de betaling uiterlijk op de door u opgegeven uiterlijke leverdatum in overeenstemming met Graveer & Sfeer worden geleverd. Graveer & Sfeer hanteert standaard een levertijd van 14 dagen.
4.2. De aangegeven levertijd is gebaseerd op de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geldende omstandigheden, en op tijdige levering van alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde, bij door Graveer & Sfeer bij haar leveranciers bestelde artikelen. Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarover geinformeerd worden.
4.3. Overschrijding van de aangegeven levertijd geeft de klant geen recht op vergoeding van enige door de klant geleden of te lijden schade.
4.4. Indien de levering niet kan plaats vinden door oorzaken die aan de klant te wijten zijn of voor diens risico komen, zijn wij gerechtigd om de kosten die dit met zich mee brengt aan de klant in rekening te brengen.
4.5. De wijze van vervoer wordt door Graveer & Sfeer bepaald.
4.6. Ophalen van bestellingen is niet mogelijk, daar wij uitsluitend via internet werken.
4.7. Graveer & Sfeer is niet verantwoordelijk voor te late leveringen, welke onstaan zijn door te late betaling van de klant.
5. Annulering
5.1. Bestellingen kunnen binnen 3 dagen na ontvangst van de overeenkomst, zonder opgaaf van reden geannuleerd worden.
5.2. Annuleringen dienen schriftelijk bij ons gemeld te worden.
6. Transport
6.1. Ondanks de goede zorgen van TPG post kan een pakket tijdens het transport vertragingen oplopen. Indien uw bestelling vertraging oploopt door toedoen van TPG post kan Graveer & Sfeer hier niet aansprakelijk voor worden gesteld.
6.2. Breuk en beschadigingen opgelopen tijdens het transport worden vergoed zoals omschreven in artikel 7.
7. Breuk, foutieve gravure en beschadidingen
7.1. Indien er ondanks goede zorgen van Graveer & Sfeer een artikel beschadigd, gebroken of verkeerd gegraveerd is, dient de klant dit binnen 24 uur na ontvangst de artikelen te melden aan Graveer & Sfeer.
7.2. Indien de klant breuk, foutieve gravure en/of beschadigingen meld zoals aangegeven in artikel 7.1. heeft de klant na overleg met Graveer & Sfeer recht op een nieuw artikel.
7.3. Na 24 uur gaat het risico van beschadigingen of verlies over op de klant, en kan de klant geen aanspraak meer maken op een nieuw artikel.
7.4. Graveer & Sfeer is niet verantwoordelijk voor fouten die door de klant zijn gemaakt.
|
